可能是世界上最蝎的广告博客

2005-08-07
医疗广告不能一禁了之

先是8月5日有报纸爆出消息,称国务院批准医疗广告取消计划 医疗广告年内消失。虽然当天卫生部网站即发布关于竞报报道失实的声明。但取消医疗广告并不是空穴来风。据报道:

卫生部已经提请国务院取消医疗广告。3月7日上午,全国政协十届三次会议医卫界委员联组会议上,国家卫生部、药监局、工商总局领导到场听会,卫生部常务副部长高强说,一些医疗服务应无偿向群众提供,不应收费,更不应做广告;同时,赚百姓的钱做广告也不合适;不断增多的虚假医疗广告更要坚决取缔。高强称,目前正在拟订相关方案报国务院,拟取消医疗广告,“以后所有卫生部门不再承担医疗广告鉴定的任务”。

此后不久,《中国广告》杂志刊发了总编张惠辛文章医疗广告不应取消的理由进行有理有据的反弹。

《南方都市报》一篇题为《
禁止医疗广告未必有利公众利益》(作者凌子)的文章也指出,“按卫生部官员的建议,医疗信息由政府无偿发布,政府手中无疑将掌握庞大的信息权,这种权力资源的分配将不可避免地倾向与政府关系更密切的公办医院,民营医院为了生存将不得不四处寻求庇护,种种利益交换将大行其道,带来的危害甚至会超过医疗体制改革之前的部门集权之弊。……这种后退无疑是更有害于公众利益的,也是不现实的。”

的确,医疗广告的违法率极高是不争的事实。对此广告主、媒体、广告公司都有责任,但广告不是魔鬼,广告只是一个传递信息的工具。简单地禁止医疗广告,是在把矛盾聚焦于广告本身的同时,试图掩盖管理层的无能。

总结目前医疗广告问题的原因有三点:
一是目前的市场竞争还很不规范。特别是一些生产“抗癌”、乙肝药品的小厂家目的很明确,就是骗了钱就跑路。他们大作虚假广告,在患者身上大捞一把。之后还可以换个企业名换个牌子改头换面继续生产。
二是法律法规滞后,有关部门监管不力。目前法律对虚假广告的处罚力度相当小。据《广告法》规定,最高罚款额仅仅是广告费的5倍,比起是所售药品收入怕是九牛一毛。都市报是虚假医疗广告的重灾区,而出于地方利益和一些潜规则,本地监督形同虚设。
三是公众缺少相关知识,民间缺乏监督渠道。普通民众对药品专业知识和广告法规了解的匮乏,加上病急乱投医的心理,给了虚假广告可乘之机,而在上当受骗后一方面要考虑打官司的麻烦,一方面是投诉无门。比如有些地方的工商局的广告监督电话和网站根本不知道是否存在。小蝎就曾经拨打过经114查询后得到的石家庄市工商局投诉电话,结果竟被告知“打错了”。

在此我们不妨参考下美国的广告监管方式。美国的广告监管系统由政府监管和行业自律两个部分组成。政府监管部门中联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)有专门机构对广告主和公众进行广告发布内容的指导性要求,对广告发布进行抽查,并接受公众投诉。发现违法广告后,首先会要求广告主主动停止违法广告的发布,发布纠正广告(corrective advertising),进行“私了”。如果广告主不服,可以在 FTC 举行的听证会上进行辩驳。再不服将进入司法程序,官司可以一直打到最高法院。发布虚假广告的公司一旦吃官司,不但面临巨额罚单,高额诉讼费,而且会导致股价大跌。其次是食品和药品管理局(The Food and Drug Administration),可以取消对公众健康造成威胁的广告。其它如地方法院和邮局也参与其中,如法院可通过邮政系统执行禁止违法药品邮购订单的禁令。

在行业自律方面主要是行业消费者保护会Better Business Bureau 下属的 National Advertising Division。其使命是“确保广告的真实和准确并培养公众对广告可信度的信心”。如果发现广告违反了行规和含有虚假成分,将劝广告主放弃该广告。如广告主不接受,可申请由确定NAD规则的National Advertising Review Board 举行判决,并邀请公众参与。在判决中广告主和其竞争对手都不得参与,以保证公平。据统计,所接受的案件有一半来自竞争对手,约20%来自消费者投诉,大约30%为监控所得。因此其一定意义上扮演了广告竞争中的裁判角色。而对企业来说能够行业内部解决的事自然不愿意闹大,据《广告时代》(Advertising Age)报道,经过NAD的调解的案件,只有3%被提交到了FTC,大大减轻了管理部门及法院的压力。

应该说,市场经济的发展迫切要求体制的完善,完善立法和政府监督体制,建立行业自我监督机制,来创造消费者、企业、媒体、广告公司和政府多赢的局面是必然的方向。




2005-06-19
麦当劳下跪广告与中国广告创意的两个凡是的必要

麦当劳下跪广告又激起了骂声一些。让消费者跪求优惠券这创意的确不妥,属于消费者心理没学好。但新闻硬要将此煽动成是侮辱“中国”消费者,就只能说有些编辑太垃圾了。老话说,别跟拿笔杆子的人吵架。广告的形象本来就够差了,创意人们,避避风头,惹不起就躲吧。

其实我看该创意太笨,要我是CD,就将该中国消费者换成老外,不但一点问题没有,还会让民族意淫自卑主义者大声叫好坚决支持麦当劳。是吧?

附:中国广告创意的两个凡是

1.凡是广告中出现中国消费者形象(特别是男性),一定都要正面。

2.凡是广中出现中国图腾形象(龙凤,狮子等),一定要高大完美。




2005-06-01
戴尔耍阴的,那百度呢?

最近DELL一员工用不正当手段攻击联想的商业电邮被曝光,引起很大愤怒。现在不好说这究竟是DELL有意为之还是个人行为。不过对DELL的行为不齿的同时,我也想提醒下人们在骂DELL的时候看看我们的BAIDU是怎么干活的玩政治牌,嘿嘿,BAIDU比DELL要狠多了。

反对不正当竞争,可不应内外有别!




2005-05-05
程益中获世界新闻自由奖

在浏览ISAAC MAO的BLOG时,我第一次知道了5月3日是世界新闻自由日。(感谢中国的媒体管制)然后又看到了程益中获联合国颁发的世界新闻自由奖的答谢词:在恐怖和谎言中坚持常识




2005-04-24
“真龙”烟草广告,你这擦边球打得好!

新浪首页的左上方出现了一个广告:一句广告语值50万?点击以后发现是一个广西卷烟厂的真龙烟广告语纠纷的专题“新闻”。之所以“新闻”打引号,是因为明眼人不难看出,这其实毫无疑问是借新闻之名行烟草广告之实。以新闻形式的广告是广告法所明文禁止的,然而事实上90%的新闻广告都没有注明是“广告”,甚至大方地登上某些都市报的头版。我不只一次地见过某都市报登载宣称癌症治愈率99%的软文。更可悲的是,我打电话到工商局进行投诉的时候竟然被告知播错了号。软性宣传是杀伤力很强的一柄利剑,也成了黑心药商的帮凶。这种媒体和广告无疑是广告界的毒瘤,严重败坏了广告的形象。
  
广告究竟是沟通企业和消费者的桥梁,还是赚消费者黑心钱的帮凶?这是个大是大非的问题。我只知道,当人们有一天完全不信广告,广告完全不值得人们相信的时候,广告人就该要饭去了。




2005-04-07
google,你玩死我们了

为庆祝生日,愚人节当天google宣布将gmail容量无限扩容。果真,目前gmail邮箱的容量已经突破2G。而另条新闻是google竟然“新推出”了google gulp饮料,据说能重整你的DNA,提高智力。而且推广方式与Gmail的邀请推广如出一辙,号召大家都去拣瓶盖以获得购买资格。这可真蒙了不少人。一真一假,搞得大家云里雾里。够狠!




2005-04-05
联通,你懂中国的消费者吗?

联通又有大动作了:联通部署CDMA大翻身计划 本月推500元低价机。刚看到的时候,我真以为这是则愚人节新闻。联通必须要全面反思并修正战略,避免一错再错。

先看看联通的一大先天劣势:

移动先进入移动通讯市场,天然具有客户优势。而换手机号是有沉没成本的,这是联通GSM资费虽低,却基本抢不来客户的一个天然劣势。“手机可以换,号码不能换”这句话对大部分手机用户,特别对高端人群是真理。联通自顾自大叫“你还不换?”--我为什么要换?!

的确,天然劣势没法改变,但失误可以避免。联通没有认真把握中国的消费者的心态,是失误的根源。

再看看联通的三大失误:

首先,CDMA品牌定位不清。一直以来CDMA定位于高端,广告的水准却相当低,没有塑造起品牌形象。现在又卖398元的手机,还由公司来推出,简直是愚蠢了。联通根本不应该推出低端CDMA。因为联通自己制造的消费者印象就是:CDMA不只是一个网络,而且一直是个品牌,跟移动全球通、动感地带一样,而世界风只是种双模手机。那么用3000块手机的人会想跟用300块手机的同一个品牌?CDMA的低端延伸不但可能造成高端流失,而且直接跟自己的GSM冲突。这是联通一直以来由于定位不清执行不力自己塑制的尴尬局面。相比之下,移动的GSM网络本是劣势,但在广告中强调“全球通”和“网络”的联系,淡化GSM,突出网络覆盖率优势,配合锁定客户忠诚度的积分计划,反而巧妙地把“全球通”塑造成一种优质网络品牌。抛开移动的服务不说,其广告策略是相当成功的,应该一直坚持。没有任何必要换成情感诉求的“我能”。

其二,CDMA推广初期价格话费定价失误。联通02年推广CDMA初期,一开始的赠机是正确的,吸引了不少客户,但错在话费定价太高。不少双机用户在用完花费后,CDMA就弃于一旁。中国人爱面子,可以花很多的钱买漂亮的手机,追着潮流换新手机,但在话费方面就没那么大方了。

最后,年轻人市场战略失败。由此我对联通的长远发展非常不看好。其所谓的年轻人品牌“UP新势力”的广告非常糟糕,根本没有核心诉求,而且差不多比移动晚了1年半。由于年轻人大部分都已经使用动感地带,UP新势力赠送的网内短信好处落不到实处。因此,要想真正吸引年轻用户,资费低是不够的,首先要把赠送短信不限定在网内。在读书期间青少年用户也许带不来多少利润,但是他们迟早会成为主力消费群,这是勿庸置疑的。如前所述,手机用户大多不愿轻易转网,联通如果有足够的市场洞察力,先于移动推出年轻人的品牌,那将真正逆转移动和联通的市场份额。可惜的是02年以来联通一直忙于CDMA的推广,而对青少年市场的品牌细分没有足够重视。这一严重失算的影响是深远的。

通过联通的失误,我们可以看出,营销观念在中国远没有真正普及。排除天灾人祸,在中国目前的市场环境下,只要谁真正把握了定位和4C,而不是仅仅挂在嘴边,谁就一定会成功。




2005-03-28
烟草巨头的反吸烟广告

图为美国烟草巨头菲利普莫里斯philipmorris)在《TIME》杂志上做的反吸烟广告。

这边大喊戒烟,另一边却传出了“烟草商雇枪手误导吸烟”的新闻,颇有点贼喊抓贼的味道。其诚意始终是令人有些怀疑的。菲利普莫里斯做出此举的一个重要原因是面临国内民众的巨大压力,而此举却能减少公众对其的指责,树立起“负责”的形象,避免再被送上法庭。

而对媒介效果的研究表明,“内容并不等于效果”(content does not equal effect)。烟民都知道吸烟有害,烟草包装上的“吸烟有害健康”也标了许多年,吸烟的人数却是有增无减。菲利普莫里斯发布几个广告在网站上设几个专题,未必真能对反烟运动起到多大作用,反而此“义”举倒可能将竞争对手的烟民吸引过来。退一步来说,就是美国国内吸烟人数少了,富起来的发展中国家完全有年轻人可以填补差额。中国的消费者是既乖又弱,吃了苏丹红就吃了,至多骂两句娘,就是团结不起来去打官司。烟草巨头可不怕!




2005-01-24
后羿抗日广告?不要贻笑大方!
新华网昨日转载了中华工商的一篇文章:广告界策划“后羿射日”痛击日本“霸道”广告,文中提到:
    
    著名策划人韩颐和特意为“后羿”酒策划的一则广告,旋即引起社会广泛关注,舆论普遍认为,这是对立邦漆“盘龙滑落”和丰田“霸道”广告的恰当“还击”。尽管韩颐和矢口否认独有此意,但他也欣慰于自己能为维护本民族的尊严添力相助。“如果大家这样认为,我也不回避自己的理性‘冲动’,虽然我没有追求一种睚眦必报式的还击。”韩颐和一脸严肃地对记者说。
    
    至于丰田PRADO和力邦漆的广告是否辱华我就不说了。我看了文附的那张“后羿射日的图片”,第一感觉,套用一个北方词就是:磕碜!(难看、寒碜的意思)首先我认为那根本不能算是一个合格的平面广告,广告最简单的一个功能就是传递商品信息,可那张图片却只见一个穿的像关羽的老同志在摆POSE,根本看不出是卖酒的。而且我很奇怪这位扮古装老同志的是,后羿射的是九个太阳,那都只剩下一个太阳了你还射个什么劲呢?还举杯同庆!都射了不是叫俺们孩子都得佝偻病么。而且把箭头和太阳两点一线连连看,就会发现其实没瞄准!一射肯定脱靶。这是丑化我们英雄后羿的眼力不是!这种水平中国“著名策划人”搞的“抗日广告”要真传到日本去,只怕会给日本人笑死。



2005-01-19
《足球经理在线》广告没做好 惹来骂声一片

《足球经理在线》这款网游因为借顶级足球经理游戏Champioship Manager(CM)之名和用央视名嘴黄健翔做代言人,并在新浪竞技风暴发表了一系列软文,最近吸引了很多眼球,广告的露出度和传播效果应该是不错的。可惜最近在印度洋海啸的事情上犯了昏。先是组织什么捐款义赛,当时我就预感不好。因为历史的原因,印尼在国内年轻人中形象比较差,而年轻人恰恰是这个游戏的目标客户群。CMOL把给印尼捐款当做题材炒做未必能讨到好彩头。不过因为看不到留言,所以当时无法得知确切反应,还不好评价。后来“荣誉玩家”黄健翔捐款一千元。该“新闻”出来后立即被网友骂上了热门留言板第一名。做善事捐款怎么还被骂呢?总结反对之声主要有两种:一类是讥笑钱太少的,另一类就是抗议不捐国内的穷人却捐杀华人的印尼。这个事情提示我们,不是碰个事件就可以营销的,做事件营销,先估计下你的目标客户群!




2004-12-16
自做IPOD广告标志消费者自主传播时代到来?

一名中学老师个人制作的苹果IPOD mini播放器广告最近在IPOD支持者和营销界中引起了不小震动。

这位叫George Masters的IPOD迷花了5个月的业余时间制作了这则具有专业水准的60秒广告。他于几个星期前把广告放在自己的网站上,自上周被几个博客网站报道后引起了极大的关注,并被wired.com报道

公关公司CooperKatz的副总Bruce Rubel评论道:这是一个信号:“传道型消费者”(evangelistic customers) 将在所喜爱产品的营销中发挥作用,“消费者控制媒体”(consumer-generated media)正成为趋势。

Bruce Rubel, a vice president at New York PR agency CooperKatz and author of the Micro Persuasion web log, said evangelistic customers like Masters will increasingly play a role in marketing. “‘It’s a sign that consumers want to have a role in promoting a product they love,’ he said. ‘There’s a real trend toward consumer-generated media. People are creating news, they’re blogging. People will create marketing as well. This guy is a great example.’”(wired.com)

对此我认为,与其说是消费者想变成营销者,不如说是消费者不再满足于“仅仅扮演”消费者的角色。就像绝大多数博客一样,他们blogging并不是为了钱,而是因为人天生有创造、表达和交流的需要。消费者不再满意只是被动地吸收商业机器做好的广告――即使是一顿饕餮大餐。他们要自己动手做饭做菜,然后与众人分享,从中获得参与的满足。

消费者希望参与到所喜爱的产品/品牌的建设中,互相讨论、提出改进建议、成立爱好者小组、发表评论……现在是自做广告。很明显,自主传播能提高品牌美誉度和节省相当的媒体宣传费用,同时,消费者对产品品牌形象和定位的个人解读,也可能会对品牌产生难以预见的影响。总之,永远不要低估消费者的力量,也永远不要期望能有消费者为脑白金制作广告。建设一个有魅力的品牌,而不是一个知名度高的名牌,将成为市场决胜的关键。

点击播放Masters的IPOD广告(需要QUICKTIME PLAYER)




2004-12-12
唱多?唱多!房地产何时崩盘?

在摩根士丹利董事总经理兼亚太区首席经济师谢国忠9月和11月发布的两份报告中,明确提出了中国房地产泡沫将破灭。我们要注意的是,谢国忠曾经提前一个月准确预言了中国政府的加息行为。

中国是个社会主义国家,至少从政府来说,实行房屋市场化改革的目的是通过市场有效配置资源,提高产出,实现“居者有其屋”。现实却是,被新富阶层和投机者带起的高房价远超了普通百姓的承受范围。

房地产市场有无泡沫根本不是问题,问题是泡沫有多大。这问题有多难回答?把市民的平均收入和房价比计算下就出来了。上海市房地局统计数据显示,10月22日以来的3周中,新楼盘每平方米成交价均价保持8000-9000元之间。100平米的房子,加装修,家具等能不超百万?就算有20年按揭,光首付最少也得20万,日常消费呢?如果有孩子呢?

谢国忠就认为,目前房地产需求被夸大的原因有四:一是实际负利率促使中国家庭提前满足其对住房的需求;二是新市场中积蓄已久的需求放大了真正需求;三是腐败产生了大量的房地产需求;四是投机是房地产需求的主要力量。

对于谢国忠的说法,某著名经济学家回应说是这是外国资本家的阴谋,是要唱衰中国地产然后抄底。地产大佬潘石屹和任志强这对“冤家”也暂时放下过结,同称房价必涨。

不用说房地产产业,包括其上下游产业、御用经济学家、当然也包括我们的房地产广告商是一条船上的兄弟,考虑到开发商的贷款全是老百姓存的钱,一旦船翻了真是谁都难受。最好的方案是大家一起挤泡沫,然后平稳下来继续前行。然而现实是大鳄们不愿挤,或说没法挤。他们还要假装充满信心地说“没有泡沫!房价必涨!”

唱多?提高嗓门唱多恰恰暴露了房产商的心虚!如果泡沫很小,供不应求,那谢国忠你怎么说我也不怕,我数钱都来不及,哪有时间理睬你呢?

客观来讲,在供需已经明显失衡的情况下,降低房价适应市场需求,似乎是开发商的正确选择。为什么开发商、御用经济学家和御用媒体还纷纷竭力唱高?因为现实就是楼市降价就会崩盘。一个楼盘的降价也许就会带来整体雪崩效益。

可以预见一旦楼价下跌将带来的结果。一方面投机者则是买涨不买跌,预期房价更高他才会买,楼价下跌投机者肯定不会再进入。另方面普通百姓对楼市的预期是必跌,楼价跌了会想:“这下开始崩盘了吧!我等着抄底”,越跌越不买。这种情况下,留给开发商的只有一条路,就是――唱多!唱多至少可以圈住一批利令智昏的火中取栗者,降价就是谁也不讨好,结果更惨!

《纽约时报》称,中国房屋空置率已超国际警戒线。在上海,大约有1/6的高级住宅是没有人住的;在北京为1/4;在深圳附近为1/3。而且在未来的几年里,房屋的空置率一定会在目前的基础上大幅增加。建设部副部长刘志峰说:“房屋空置率30%的说法不科学。当前全国房地产市场发展是健康的,总量基本平衡,结构有所改善,市场供销旺盛,价格基本稳定。”

《国际金融报》报道:2003年末,上海房地产投资占GDP比重就高达14.42%,房价收入比为13.5。《上海商报》援引光大证券的研究报告,说从房价收入比看,上海仅居全国第四位,低于北京、深圳和杭州,且稍低于12倍比值的警惕标准,因而可以认定在2003年的房价飞涨中,合理的需求和理性的投资仍然占主要成分。

上海市统计局公布的数据显示,近三年来,上海房地产开发企业的自有资金逐年下降,2001年为18.84%、2002年为17.53%、2003年为16.94%,但同期其自有资金的利润率却分别达到38.12%、86.36%和74.24%,是同期社会平均利润率的7到16倍。而我们心知肚明的是,实际利润比统计数据更高。

由于各方立场不同,各执一词,房地产利润、房价收入比、房屋空置率等数据之争成了一个罗生门式的答案。

地产商说,政府收紧银根,8.31大限,提高利率,生意是越来越难做了。应该说,不是难做了,而是以前生意太好做了――房地产连续3年被评为十大暴利行业之首,2002年进入《中国百富榜》的房地产大亨为25人,2003年为35人。2004年为45人。这个数字不断攀升表明,中国的财富正在加快速度向中国的房地产业大亨们的私家钱柜里集中。




2004-12-11
NB致男性不育?!

联想收购IBM的PC部门后,业界对笔记本王牌Thinkpad的未来命运关注甚多。不过这条新闻更狠:据美国科学家一项最新研究表明,常在膝上用笔记本将导致不育。(呼,还好我从无此习惯!)由此小蝎又联想到,对翘二郎腿,用太热的水洗澡等等导致LP温度升高的行为都要小心!




2004-12-09
唉,没人信的广告人!

盖洛普最新发布的年度职业诚实度和道德调查报告Gallup's annual U.S. survey of professions)结果显示,广告人的信任度仅比汽车销售员好一点点,稳居最不被信任职业第二名。又据国内的零点调查报告,56.1%的国人不相信广告

我知道有一半广告费是打水漂了,但我不知道是哪一半”Half my advertising is wasted, I just don't know which half.-John Wanamaker)。这不,调查一下就知道了。只是不管我们再怎么费劲心机完善媒体计划,那一半广告费还是没法不浪费啊。
--

Please tell me how you would rate the honesty and ethical standards of people in these different fields:




2004-12-05
中国住交会(CIHAF),大鳄做秀

在上海热闹举行的第六届住交会,其实就成了多方的秀场。任志强是风光无限,先发布了他组织并赞助的“客观”的2004中国房地产市场年度报告,接着又接受了民工为其颁发的大奖。

出席这种颁奖典礼,都是有身份的人,没身份也要个皮吧。任总您怎么也舍不得给民工买套衣服啊!就是要故意保持民工本色是吧?只是大家谁也不傻,做得太明显了,就有点肉麻!






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